Un cliente no puede entrar en la app. ¿Qué reviso?

Comprueba en su ficha que el email está bien escrito. Es su usuario para entrar en la app.

¿Cómo cambio a un cliente de tarifa?

En su ficha, pestaña Perfil, bloque Tarifa. A partir de ese momento verá las cuotas de su nueva tarifa en la app.

¿Puedo marcar a un cliente para que no cuente en las estadísticas?

Sí. En Perfil › Avanzado, marca Excluir de los informes. Es útil para cuentas de prueba o del equipo.

Borré a un cliente por error. ¿Lo puedo recuperar?

Sí, desde la Papelera.

¿Cómo factura a un menor si paga su padre o su madre?

En los datos de facturación del cliente, elige que sus facturas se emitan a otro cliente.