El chat conecta a tu equipo con tus clientes, desde el panel y desde la app.

Activarlo

  1. Ve a Módulos › Chat › Configurar.
  2. Activa Activar chat.
  3. Elige a quién pueden escribir los clientes: Al centro o A profesionales concretos.
  4. Opciones útiles:
    • Enviar el contexto del mensaje: el profesional ve desde qué pantalla escribió el cliente (un entrenamiento, una clase…).
    • Integrar WhatsApp en el chat: las conversaciones de WhatsApp aparecen en el chat. En WhatsApp siempre escribes como centro.
    • Historial visible al transferir una conversación, en horas.

Quién puede chatear

Lo decides en los permisos de cada profesional: Acceso al chat, Buzón del centro, Ver chats de otros profesionales y Transferir conversaciones. Además, en la ficha de cada profesional puedes marcarlo como Disponible para chatear con clientes.