1. Ve a Servicios › Servicios.
  2. En el servicio, abre Acciones › Editar.
  3. Ve a la pestaña Configuración de reserva.

Cuándo se puede reservar

  • Reservas aceptadas hasta: el inicio de la clase, el final o una hora antes.
  • Permitir sesión el mismo día: desactívalo si no quieres reservas de última hora.
  • Reservas anticipadas: con cuánta antelación pueden reservar (en minutos o días).
  • Periodo de reserva automática: con cuántos días de antelación se hacen las reservas automáticas.

Cuándo se puede cancelar

  • Cancelación gratuita hasta: cuántas horas antes de la clase pueden cancelar sin perder la sesión. Por ejemplo, con 24 horas tienen que cancelar el día antes.
  • Cambios el mismo día sin penalización.

Recordatorios

  • Enviar recordatorio: un aviso antes de la clase.
  • Si tienes WhatsApp Business, también puedes elegir enviar un recordatorio por WhatsApp (por ejemplo, 24 horas antes).

Qué ven los clientes en la app

  • Mostrar usuarios reservados en la app: quién está apuntado. Tiene sentido en clases de grupo; en fisioterapia, mejor no.
  • Ocultar ocupación en la app: no muestra cuántas plazas quedan (por ejemplo, 2/7).
  • Mostrar el profesional en la app: importante si tus clientes eligen por profesional.
  • Mostrar cuántas personas hay en cola.

Consejo: ajusta la cancelación gratuita a tu política. Si es muy flexible, las plazas se liberan demasiado tarde; si es muy estricta, molesta a los clientes.