1. Abre la clase y busca al cliente en la pestaña Con reserva.
  2. Abre su menú de acciones y pulsa Cancelar.

Si cancela fuera del plazo de cancelación gratuita del servicio, la sesión se descuenta de su cuota (cancelación con cargo). Puedes cambiarlo:

  • En la pestaña Cancelados, usa Anular cargo para devolverle la sesión.
  • Si te equivocaste, usa Deshacer cancelación.

Desde el menú de acciones de una reserva también puedes Devolver saldo (regalarle la sesión al cliente) o Mover a la cola.

Nota: el plazo de cancelación gratuita se configura en cada servicio. Ver Reglas de reserva y cancelación.